Asta Ona Vincevičienė

Labai nerekomenduojame. Teko lankytis su kūdikiu, šeimos gyd. siuntimu, dėl dominuojančios vienos pusės. Kol mus priims laukėme virš pusvalandžio, nuo savo vizito laiko, o pagaliau įsiprašius į kabinetą, gydytoja tiesiog ilsejosi gerdama arbatą. Dėl kūdikio būklės, net neapžiūrėjus gydytoja paklause ar nėštumo metu skiepijausi, o gavusi atsakymą, kad taip skiepijausi nuo gripo, atsakė cituoju “leidžiatės viską kas papuola, o paskui norite, kad vaikai normalūs gimtų”. Po to sekė keletas dar skaudžių komentarų, kad čia dėl visko kalta mama, kad gimdymo trauma ir tt nors gimdymas ir vaiko būklė 10/10. Taip pat, įnirtingai tikino, kad mankšteles lankyti galėsime tik jų klinikoje, aiškino, kad mes iš medžio iškritę jei tikėjomės kitaip.

Labai arogantiskas zmogus, net nekyla noras pavadinti ‘gydytoja’. Nesugeba net paciento priimti ir pasisveikinti, varto akis, dusauja, visiskai jokios empatijos i nepakeliama skausma ir bloga padeti. Rekomendavo skustis sveikatos ministerijai ir paskaityti istatymus. Visiskai jokio supratingumo, nemalonus bendravimas, lyg trukdyciau dirbti. Nerekomenduoju niekada. Blogiausia patirtis.

Labai prastai su komunikacija, velavo priimti virs 15 min su vaiku,jokiu pacientu is kabineto neisejo, paaiskinimo del velavimo nebuvo, atejus man i kabineta sedejo telefone ir komunikacija buvo labai atbula, pakalusi klausimo, gausi vos ne pasityciojanti atsakyma. Kito gydytojo siuntima ivertino kaip nesamone, is serijos -nesu tokiu dalyku girdejusi. Likau nesuprates, ar cia ne jos sritis, ar kame beda, nes sioje sistemoje matau raso seimos gyditoja, o mes buvome kaip pas fizioterapiaute.

Vizito pradžioje, gydytoja pasiteiravo kokiu klausimu mes atvykome. Gydytojai buvo atsakyta, jog atvykome dėl vaiko netaisyklingos laikysenos, kad gautume rekomendacijas ar nukreipimus dėl tolimesnių veiksmų, gydymo ir galimybės dėl esamos patologijos patekti į baseiną – tikslingas plaukimo programas dėl netaisyklingos laikysenos.
Gydytoja, išgirdusi, jog dėl parašytų rekomendacijų norime patekti į baseiną, atsakė, jog jokių specialių pažymų dėl baseino lankymo ji neišrašys ir kad mes neturėtume teikti dėl to vilčių, nes jos vaikas taip pat nepateko į baseiną. Po tokio atsakymo, turėjau pasiiaiškinti gydytojai, kodėl aš noriu tokios paslaugos, gydymo savo vaikui, nes aš atvykau būtent dėl jo problemos, o neišgirsti atsakymo, kad jos vaikas nepateko ir dėl to pasijausti, kad esama priešiškas nusiteikimas iš gydytojos pusės, jei jos vaikas nepateko, tai ir ji nedės jokių pastangų, kad atvykęs pas specialistą - pacientas gautų šias paslaugas.
Tolimesnės apžiūros metu gydytoja parodė esamus pakitimus vaiko krūtinės srityje ir išgirdus mano atsakymą, kad negaliu patvirtinti kada jie galėjo atsitikti, buvau apkaltinta, jog nestebiu savo vaiko ir atsakyta jos žodžiais „nu aišku“. Apie laikysena atsakė – „nieko čia baisaus“, nors e-sveikatoje „būklės įvertinimo informacijoje“ patikslino, jog vaikas turi netaisyklingą laikyseną.
Vizito pabaigoje, gydytoja išgirdusi, jog mes norime tolimesnių gydymo nukreipimų, rekomendacijų, dėl esamos vaiko laikysenos atsakė, jog nieko ji nerašys mums, nes jei mes atėjome į šią gydymo įstaigą, mes privalome ir toliau joje lankytis ir toliau gydytis čia. Gydytojai buvo atsakyta, jog mes į šią įstaigą atvykome dėl to, jog buvo artimiausias ir greičiausias laikas patekti pas specialistą, bet lankytis į tolimesniam gydymui mums nei gydymo įstaigos lokacija, nei laikai netinka. Mūsų vizito tikslas buvo pasitikslinti ar reikalingas tolimesnis gydymas vaikui, koks jis rekomenduotinas ir kad su šiomis rekomendacijos mes turiem teisę rinktis arba kitą gydymo įstaigą arba kitas atitinkamas įstaigas rekomenduotinoms slaugos, gydymo procedūroms atlikti.
Gydytoja, išgirdusi, jog neketiname gydytis toliau šioje įstaigoje – toliau reiškė savo nuomonę, jog mes čia atėjome be reikalo, gaišinome jos ir savo laiką, kad su jokiomis jos parašytomis rekomendacijomis mes niekur negalėsime eiti. Į bet kokį mano komentarą ar atsakymą, ji reagavo atgrasiai su komentarais „panašu, jog jųs dirbate gydymo įstaigoje, o ne aš“.
Gydytojos bendravimas buvo visiškai neetiškas, nemandagus, tonas sarkastiškas, jei net vaikas – išėjus po vizito pasakė, jog gydytoja buvo labai nemaloni ir jis jautėsi labai nejaukiai.
Gydymo įstaigoje aiškiai parašyta, jog privaloma nešioti medicinines kaukes. Viso vizito metu gydytoja nedėvėjo medicininės kaukės. Ar šis reikalavimas taikomas tik pacientams?
Apibendrinimas. Pacientas vyksta į gydymo įstaigą tikėdamasis iš specialisto atitinkamo atsinešimo į pacientą, į jo skundus, į jo susirgimus ir pan., gauti specialisto atsakymus į savo skundus, paklausimus, gauti specialisto nurodymus, rekomendacijas.

Neigiami neprisijungusių pacientų komentarai rodomi tik prisijungusiems lankytojams!